Notre service de live chat révolutionnaire, conçu spécifiquement pour améliorer l'interaction en ligne avec vos clients. Chez Welivechat nous comprenons que la communication est la clé du succès dans le monde numérique actuel. C'est pourquoi nous avons développé un service de chat en direct unique, entièrement géré par des agents humains compétents et empathiques.
Notre service va au-delà des réponses automatisées standard. Chaque conversation est gérée par une équipe d'experts formés pour fournir des réponses personnalisées, précises et en temps réel. Que ce soit pour répondre à des questions simples, gérer des demandes complexes ou fournir un support technique, nos agents sont là pour assurer une expérience client exceptionnelle.
Réponses immédiates
Nos agents sont disponibles 7/7 de 9 heures à 22 heures pour garantir qu'aucune question de vos clients ne reste sans réponse.
Personnalisation
Chaque interaction est adaptée aux besoins spécifiques de vos clients, offrant une expérience plus humaine et engageante.
Amélioration de la satisfaction client
Un service client de qualité supérieure entraîne une fidélisation accrue et une meilleure réputation de marque.
Flexibilité
Nous adaptons nos services aux particularités de votre entreprise, que vous soyez une petite start-up ou une grande corporation.
Le tarif de notre service de live chat humanisé est aussi flexible et adaptable que le service lui-même. Nous comprenons que chaque entreprise est unique, et c'est pourquoi nos prix varient en fonction de plusieurs facteurs tels que le secteur de l'entreprise, la charge de travail, la taille du client et les demandes particulières.
Notre modèle est basé sur le principe de "paiement aux résultats". Cela signifie que nos tarifs sont directement liés à la qualité et à l'efficacité du service fourni. Que l'objectif soit de générer des leads, de fixer des rendez-vous ou de fournir un service client d'exception, notre tarification reflète les résultats que nous obtenons pour votre entreprise.
Chez Welivechat, nous offrons une gamme diversifiée de services de live chat pour répondre à divers besoins de communication. Voici une description détaillée de nos quatre principales catégories de service : Service, Service-sales, Lead et Rendez-vous.
Description : Cette catégorie est conçue pour les interactions où l'opérateur répond simplement à la question du visiteur. Elle est idéale pour les demandes d'information générale où il n'y a pas d'intention d'achat manifeste de la part du visiteur.
Exemples d'utilisation : Fournir des réponses à des questions sur les horaires d'ouverture, les spécifications du produit, les politiques
Description : Cette catégorie s'adresse aux situations où la conversation va au-delà d'une simple réponse à une question et implique un suivi ou la nécessité d'établir un contact ultérieur.
Exemples d'utilisation : Assistance dans le processus de commande, résolution de problèmes spécifiques, service après-vente ou fourniture d'informations détaillées nécessitant un suivi.
Description : Cette catégorie concerne les conversations qui génèrent un lead commercial. Il s'agit d'interactions où le visiteur montre un intérêt pour un achat, nécessitant un suivi commercial.
Exemples d'utilisation : Recueillir des informations de contact pour les prospects intéressés par un produit ou un service, discussions menant à un potentiel intérêt commercial.
Description : Cette catégorie est axée sur les interactions qui aboutissent à la prise de rendez-vous pour des discussions plus approfondies.
Exemples d'utilisation : Planifier des rendez-vous pour des présentations de produits, des essais ou des démos.
